ООО (указать наименование туроператора)
Адрес: (указать адрес туроператора)
От (указать наименование заявителя)
Адрес: (указать адрес заявителя)
Претензия
**.**.**** г. (указать дату) между мной и вашей организацией был заключен договор № (указать номер договора) от (указать дату договора) об оказании туристических услуг
Предметом указанного договора является осуществление вами юридических и иных действий, направленные на организацию — в моих интересах и для сопровождающих меня лиц — туристического обслуживания, в том числе перевозки, размещение, питание, экскурсионное обслуживание и иных услуг в составе, в сроки согласованные Сторонами.
Полная стоимость тура составляет: (указать полную стоимость) рублей.
Непосредственно перед поездкой (указать дату) я неожиданно заболел, и мне пришлось обратиться за медицинской помощью в (указать наименование мед. учреждения). Медицинские работники запретили мне ехать в туристическую поездку, что подтверждается (указать документы подтверждающие факт невозможности совершить поездку). В тот же день я уведомил вас о болезни, а также о невозможности совершить туристическую поездку.
В соответствии со ст.10 Закона «Об основах туристской деятельности» каждая из сторон вправе требовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям относится невозможность совершения туристом поездки по независящим от него причинам (болезнь, отказ в выдаче визы и др.). Именно такие обстоятельства и послужили причиной отказа от туристической поездки.
Согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие положение потребителя по сравнению с требованиями законодательства, признаются недействительными.
На основании изложенного прошу:
- Расторгнуть договор на оказание туристических услуг и возвратить мне сумму в размере (указать цифрами и прописью сумму).
Приложение:
Копии документов подтверждающих требования.
«__» _________ 20__ года ______подпись ( Ф.И.О.)
